Navidad y emergia

Llega la Navidad, y con ella el tiempo para disfrutar, realizar la escapada soñada o comprar los más dispares regalos. Todo invita a brindar, a vestirse de gala y disfrutar de unos días entrañables. Unas fiestas rodeadas de tradiciones que se repiten año tras año, y de las que desvelamos cómo han llegado hasta nosotros. El árbol, el belén, los villancicos, todo tiene su propia historia. Regalos, propuestas para él, para ella, subidas de sueldo ,menos horas de curro... por pedir que no quede

Emergia

www.emergiacc.com

Emergia es una multinacional especializada en la gestión integral de clientes, consultoría en customer care y outsourcing de procesos de negocio. A través de sus Contact Centers de últimageneración ubicados en Europa, Latinoamérica y EEUU, Emergia gestiona todo tipo de interacciones multicanal ajustándose a las necesidades de cada cliente gracias a su flexibilidad y alta capacidad de respuesta. Sus divisiones específicas de BPO y Consultoría aportan valor añadido y plantean nuevas soluciones basadas en el área de innovación de la compañía. La calidad y los procesos son fundamentales y, en este ámbito, Emergia trabaja con un modelo propio, Emergia Performance Model (EPM), basado en la certificación COPC PSIC-2000.

El trato a los trabajadores de Emergia

De nuevo os dejo un comentario de un compañero de Banda ancha


El trato a los trabajadores, también hay que distinguir. Fíjate que curioso, que precisamente de lo que muchos se quejan es de que les prometieron pasar a formar parte de Jazztel, y al final los han dejado en una subcontrata. EMERGIA no es Jazztel, ni sus empleados son trabajadores de Jazztel. Trabajan en una campaña para Jazztel, de la que esta empresa sólo ve resultados cuantitativos y, aunque intenten verlos cualitativos, ya se ocuparán los jefes de EMERGIA de que no lleguen a verlos si son malos.

¿Y por qué quieren los trabajadores de los call centers de Jazztel formar parte de la empresa? Porque eso de que Jazztel trata mal a sus trabajadores es una falacia. La realidad es que los empleados internos de Jazztel están de puta madre. Desde tiempos de Varsasky Jazztel es de las empresas de teleco que mejor y más puntualmente pagan, con cantidad de beneficios sociales (seguro de vida, médico, coche de empresa, descuentos de todo tipo, opciones sobre acciones de la empresa en condiciones ventajosísimas, vacaciones, horario de verano...). Vamos, que en todo caso se podría decir que los tratan *demasiado bien*, y que una de las primeras cosas que hizo Leopoldo Fernández Pujals al llegar fue cargarse a mucho empleado (sobre todo mandos y directivos) de Jazztel que ganaba cantidades indecentes por trabajar lo justo.

Vamos, nada que ver un empleado de Jazztel con un empleado de una subcontrata como EMERGIA, sometidos a un convenio de telemarketing indigno, tanto si curran hoy para una campaña en Jazztel, como mañana para otra en Bankinter y pasado para Telefónica.

Cada palo que aguante su vela...

Ya empiezan los despidos en Emergia

Nos informoan los amigos de banda ancha

"Si amigos digo extrabajadores porque estos sinverguenzas tratan a los trabajadores igual que a los clientes. Despues de cambiarnos de servicio help-desk ---> atencion al cliente, ventas---->atencion al cliente de un dia para otro con una formacion de un dia y a malas. Despidiendo a gente a dedo por la/el formadores de JAZZTEL-EMERGIA (si amigos a dedo como en el colegio) despidiendo a gente bajo la excusa "perfil demasiado tecnico" o " no ha superado el periodo de prueba" cuando ya llevaban un buen tiempo ahi y demas excusas descabelladas, una autentica caceria. De los que empezamos solo quedaran unos 10 que caeran en breve. Ofrecian estabilidad, posibilidad de hacer carrera con ellos, seriedad en una empresa EMERGIA que contaba con gente que llleva 15 años en esto y para diseña una hoja de excel con descansos se tardaron 3 semanas. Esto es solo un detalle de todo lo que esta pasando en JAZZTEL - EMERGIA en Barcelona porque en Madrid pasa mas de lo mismo SI QUEREIS MAS INFORMACION Y VER COMO FUNCIONA JAZZTEL, EN LAS MENTIRAS QUE SE BASA EN LA INEFICACIA, INCOMPETENCIA SOLO TENEIS QUE PASAROS POR forums.cjb.net/emergia.html JAZZTEL-EMERGIA VISTO DESDE DENTRO JAZZTEL ES ESCALOFRIANTE AMIGOS Y AMIGAS LOS QUE ESTAIS PENSANDO EN DAROS DE ALTA MEDITARLO, ESTUDIARLO DETENIDAMENTE PORQUE YO HE VISTO COSAS QUE NO ESPERABA DE DOS EMPRESAS ¿SERIAS? REALMENTE IMPRESIONANTE. SIEMPRE LO PAGA EL CLIENTE.
Un Saludo!

testimonios emergia

Declaracines de un emergiano

"Soy un extrabajador de Emergiao emerda como le queramos llamar, resumiendo me despidieron el viernes pasado, y pensandolo friamente me han hecho el favor de mi vida, mucha tension ibas a trabajar pensando que si hoy iba a ser el dia del despido y muchas cosas mas como versufrir a compañeros/as gracias o por culpa de un monton de snobs encorbatados que ellos cobran por nada.

Saludos alos compañeros de otros soportes y otros ISP espero que no pasen por el mismo calvario quehemos pasado nosotros.

P.D: por fin puedo dormir agusto.
"

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CONVENIO COLECTIVO DE TELEMARKETING PARA 2005 emrgia

CONVENIO COLECTIVO DE TELEMARKETING PARA 2005 - FIRMADO 8 MARZO- Enlace 1

nuevo convenio de telemarketin que acaban de firmar - con huelgas de por medio - ¡por fin¡ el dia 8 de este mes.

II Convenio Colectivo para el Sector de Telemarketing

emergia customer care

emergia customer care nueva empresa en el sector de los contact center esperemos sea diferente al resto