Yo trabajo para otra subcontrata de VF, emergia, en córdoba.
Los contratos que realiza VF con los callcenter me parecen vergonzosos... y por supuesto apoyo a todos los compañeros de otras plataformas.
Pero creedme... a VF le compensa enormemente atender mil millones de reclamaciones mas, que con lo que se ahorra con subcontratar nuestros servicios en suda/centroamerica.
Pero también hay que reconocer, que la culpa la tiene VF enteramente. Si en España la formación que dan es penosa, no me quiero imaginar allí, y por eso la mitad de las veces no aciertan.
Nuestra plataforma es relativamente nueva, pero no ha parado de crecer, porque el trabajo SE HACE BIEN (por ahora). Deshacemos desaguisados de un grupo de trabajo llamado SYKES PLANES y TELEPERFORMANCE CHILE que tienen tela... no se como coño lo harán pero las lían gordas. Nos transfieren llamadas a punta pala sin tener nada que ver con nuestro trabajo porque no tienen ni puta idea de que hacer, o eso pienso yo.
No se lo que duraremos, porque estos sitios son así. Hoy están al 100% y mañana a la puta calle. Es contra esto con lo que tenemos que luchar, y que sean los clientes los que no permitan estos abusos.
Suerte a todos, y no os canseis de gritar.
Y lo típico, nos dicen, los propios clientes que si somos españoles por el acento del sur jajajajaja. Asi que no se que decir
gracias a los amigos de BAnda ancha http://bandaancha.eu/tema/1661087/vodafone-va-espana#r1873973
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